Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo YumiLM ("nosotros") recopila, usa y protege tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios (el "Servicio"). El Servicio te permite enviar enlaces de YouTube, archivos de audio o vídeo subidos, y grabaciones en directo para generar transcripciones, resúmenes, traducciones, subtítulos, Guías Inteligentes y PDFs descargables. Nos comprometemos a gestionar tu información de forma transparente y conforme a la normativa de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido.

1. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• Información de la cuenta: tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al registrarte o iniciar sesión.
• Información de uso: datos básicos sobre cómo interactúas con el Servicio, como las páginas que visitas y las funciones que utilizas.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo e identificadores similares recopilados automáticamente.
• Información de comunicación: detalles de las solicitudes o mensajes que envías a soporte.

2. Contenido multimedia que envías

Al usar el Servicio, puedes enviar enlaces de YouTube, archivos de audio o vídeo subidos y grabaciones en directo, junto con cualquier texto o instrucción relacionada ("Contenido del Usuario"). Procesamos este Contenido del Usuario únicamente para proporcionar las funciones solicitadas, incluyendo transcripciones, traducciones, resúmenes, subtítulos, Guías Inteligentes y PDFs descargables. No utilizamos tu Contenido del Usuario para entrenar nuestros propios modelos, y trabajamos con proveedores externos conforme a sus propios términos de procesamiento de datos aplicables. No compartimos tu Contenido del Usuario con otros usuarios.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, operar y mejorar el Servicio y sus funciones;
• Generar transcripciones, traducciones, resúmenes, subtítulos, Guías Inteligentes y PDFs a partir de tu Contenido del Usuario;
• Gestionar tu cuenta, suscripción y facturación;
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, actualizaciones y solicitudes de soporte;
• Mantener la seguridad e integridad del Servicio;
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Proveedores de IA y procesamiento de transcripción

Para generar transcripciones, traducciones, resúmenes, subtítulos y Guías Inteligentes, trabajamos con proveedores externos de generación con IA, transcripción y traducción. Estos proveedores procesan tu Contenido del Usuario y los datos relacionados únicamente en la medida necesaria para entregar el resultado solicitado, conforme a sus propias políticas de privacidad y a los acuerdos de procesamiento de datos correspondientes cuando sea necesario. Seleccionamos proveedores que ofrecen garantías razonables para el tratamiento de tus datos.

5. Pagos gestionados por Stripe

Los pagos de los planes de pago se procesan a través de Stripe. Stripe recopila y procesa tu información de pago, y YumiLM no almacena números de tarjeta completos ni datos completos del instrumento de pago. Tus datos de pago son gestionados por Stripe de acuerdo con su política de privacidad y la normativa de pagos aplicable. Recibimos de Stripe únicamente la información necesaria para gestionar tu suscripción, como los últimos dígitos de tu tarjeta y el estado de la facturación.

6. Cookies, analítica y datos básicos de uso

Usamos cookies y tecnologías similares para operar el Servicio, mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y entender cómo se usa el Servicio. Podemos usar analítica básica para medir el tráfico y el uso de funciones. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador; desactivarlas puede afectar a algunas funciones del Servicio. No usamos tus datos para crear perfiles con fines de publicidad de terceros.

7. Retención y eliminación de datos

Conservamos la información de tu cuenta e historial mientras tu cuenta esté activa. Tu historial de procesamiento y tus resultados pueden conservarse de forma continua según tu plan y pueden eliminarse automáticamente tras un período determinado. Puedes eliminar elementos concretos de tu historial en cualquier momento, y puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y del contenido asociado contactando a support@yumilm.com. Eliminaremos tus datos en un plazo razonable, salvo que estemos obligados a conservarlos por motivos legales, contables o de seguridad.

8. Procesamiento internacional

Tu información, incluido tu Contenido del Usuario, puede ser procesada por YumiLM y nuestros proveedores externos en países fuera del tuyo, incluso para autenticación, pagos, alojamiento, transcripción, traducción, generación con IA, almacenamiento, analítica y envío de correo electrónico. Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, nos basamos en garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos de transferencia legales.

9. Tus derechos

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra jurisdicción con leyes de protección de datos similares, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti;
• Rectificación: pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos;
• Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos personales y tu cuenta;
• Limitación: pedirnos que restrinjamos el procesamiento en determinadas circunstancias;
• Portabilidad: recibir tus datos personales en un formato estructurado y de lectura mecánica;
• Oposición: oponerte al procesamiento basado en nuestros intereses legítimos;
• Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@yumilm.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, como el cifrado en tránsito, controles de acceso y la revisión periódica de nuestros sistemas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Notificaremos a los usuarios afectados de cualquier vulneración de datos personales cuando así lo exija la ley.

11. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos en support@yumilm.com. Responderemos a tu consulta en un plazo razonable.